Pagamenti, spedizioni e consegna

Pagamenti, spedizioni e consegne

Attualmente le spedizioni sono attive su tutto il territorio italiano. 
Per consegne fuori dall’Italia è necessario fare una verifica scrivendo una mail a sarvex@sarvex.it.

Le spedizioni vengono sempre effettuate tramite corriere espresso, su buste con film a bolle con interno protettivo, scatole sfuse per piccoli ordini o scatole su bancale per ordini più consistenti. La merce si intende resa a terra a piano strada, senza servizio di facchinaggio o consegna ai piani.
I costi di spedizione possono variare, partendo da €4,00+iva e aumentando in base al peso.

Tempi di spedizione 

Solitamente gli ordini vengono spediti il giorno successivo alla data di conferma ordine. I tempi di trasporto dipendono dalla zona di consegna ma sono generalmente compresi entro i 3 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) anche per le isole. In ogni caso è garantita la consegna entro 5 giorni lavorativi e la spedizione sarà tracciabile dal cliente qualora lo richiedesse.
Il metodo di pagamento incide sui tempi di spedizione, scegliendo pagamento con bonifico infatti l’ordine verrà processato e spedito solo a ricevimento dell’accredito sul nostro conto corrente.
Generalmente questo comporta un ritardo di due giorni lavorativi rispetto al pagamento con Paypal, Satispay o con un circuito di moneta complementare.

Riserva di controllo

Nel caso che alla consegna il pacco risulti danneggiato ti invitiamo ad accettare la consegna con “riserva di controllo”. Questo ci consentirà di rivalerci sul vettore per eventuali danni da lui arrecati all’imballo di spedizione.
Purtroppo non possiamo accettare contestazioni per merce arrivata con imballo danneggiato se non è stata fatta riserva in bolla al momento del ricevimento.
Qualora all’interno dell’imballo danneggiato anche il prodotto risultasse danneggiato ti invitiamo a contattare prontamente il nostro servizio clienti all’indirizzo segreteria@sarvex.it, cercando di fornire quante più informazioni possibile e, possibilmente, anche evidenza fotografica del problema.